We zijn allemaal mensen en elke voorwaarde is bij ons bespreekbaar. Hieronder kan je de basis van onze samenwerking terug vinden.

ALGEMENE VOORWAARDEN – STERK PERSONAL TRAINING

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, abonnementen, beurtenkaarten en pakketten aangeboden door STERK Personal Training in Gent.

Door een training, sessie of pakket aan te kopen, verklaart de klant zich akkoord met onderstaande voorwaarden.

1. DIENSTEN

STERK biedt volgende diensten aan:

• Personal Training (1-op-1)

• Duo & Small Group Training

• Groepstrainingen

• Coaching op locatie

• Online coaching & voedingsbegeleiding

• Workshops, events en trajecten

• Cadeaubonnen

2. AFSPRAKEN & ANNULATIES

2.1 Annulatie door de klant

• Meer dan 24 uur op voorhand: gratis te annuleren.

• Minder dan 24 uur op voorhand: de sessie wordt volledig aangerekend of van de beurtenkaart afgetrokken.

• No-show: sessie wordt aangerekend.

2.2 Annulatie door STERK

Bij ziekte of onvoorziene omstandigheden kan STERK een sessie annuleren.

De sessie wordt dan verplaatst of terugbetaald.

3. GROEPSTRAININGEN

3.1 Losse sessie groepstraining

Een losse sessie is 3 maanden geldig vanaf aankoop.

3.2 10-beurtenkaart groepstraining

• 6 maanden geldig

• Persoonlijk en niet overdraagbaar

4. PERSONAL TRAINING – PAKKETTEN EN LIDMAATSCHAPPEN

Bij STERK werken we met personal training pakketten die bestaan uit twee delen:

1. PT-beurten (12 of 24 sessies)

2. Een lidmaatschap, dat de geldigheidsduur bepaalt

Dit systeem zorgt voor flexibiliteit én fairness, ook als je agenda tijdelijk drukker wordt.

4.1 Geldigheid van de PT-beurten

• Pakket van 12 PT-sessies → 16 weken geldig

• Pakket van 24 PT-sessies → 30 weken geldig

De geldigheid start vanaf de startdatum van het lidmaatschap.

4.2 Verlenging van de geldigheid

Krijg je je sessies niet opgemaakt binnen de standaard geldigheidsduur door werk, vakantie, ziekte of andere omstandigheden?

Dan kan je ervoor kiezen om je lidmaatschap te verlengen, zodat je resterende beurten langer geldig blijven

Voorbeeld

Een klant heeft 24 sessies, geldig 30 weken.

Na die periode zijn er nog 4 sessies over.

De klant komt meestal 1x/week, maar had een drukke periode.

Door het lidmaatschap met 1 maand te verlengen, blijven die 4 sessies geldig en bruikbaar.

4.3 Pauze bij overmacht

Bij medische redenen, langdurige blessure of zwangerschap kan een pauze worden toegestaan op basis van een attest.

4.4 Geen terugbetalingen

Niet-gebruikte sessies worden in principe niet terugbetaald.

We denken wel altijd mee in geval van uitzonderlijke situaties.

5. BETALINGEN

• Trainingen en pakketten worden vooraf betaald.

• Betaling kan via overschrijving, online of ter plaatse.

• Facturen dienen binnen 14 dagen betaald te worden.

• Bij laattijdige betalingen kunnen toekomstige sessies tijdelijk worden gepauzeerd.

6. CADEAUBONNEN

• 12 maanden geldig vanaf aankoop

• Overdraagbaar

• Niet inwisselbaar voor cash

7. GEZONDHEID & VEILIGHEID

• Trainen bij STERK gebeurt op eigen verantwoordelijkheid.

• Klanten melden vooraf blessures, pijnklachten of medische omstandigheden.

• STERK is niet aansprakelijk voor blessures die ontstaan door het verzwijgen van gezondheidsproblemen.

• Bij twijfel adviseren we eerst een arts of kinesist te raadplegen.

8. TRAINING OP LOCATIE / BUITEN

• Bij ongunstig weer kan de trainer beslissen om de sessie te verplaatsen.

• Parkeerkosten, toegangskosten of bijkomende locatiekosten zijn ten laste van de klant.

9. ONLINE COACHING

• De klant zorgt voor een veilige trainingsruimte en correct materiaal.

• STERK is niet verantwoordelijk voor letsels tijdens online sessies door foutief materiaalgebruik of onvoldoende ruimte.

10. FOTO & VIDEO

• Tijdens trainingen kunnen foto’s of video’s genomen worden voor coaching of sfeerbeelden.

• Deze worden enkel gebruikt voor marketing met toestemming van de klant.

• Klanten kunnen hun toestemming op elk moment intrekken.

11. PRIVACY

STERK verwerkt persoonsgegevens volgens de GDPR-wetgeving:

• gegevens worden nooit gedeeld met derden

• ze worden enkel gebruikt voor planning, administratie en communicatie

12. AANSPRAKELIJKHEID

STERK is niet verantwoordelijk voor verlies, schade of diefstal van persoonlijke spullen.

Deelname aan trainingen gebeurt op eigen risico, behoudens aantoonbare nalatigheid.

13. WIJZIGINGEN

STERK behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden bij te werken.

De meest recente versie is altijd te vinden op deze pagina.